Telefoni & Växel integration
För att skapa en komplett kommunikationslösning för företag är det viktigt att synka tillgänglighet, kontakter, kalender och andra viktiga verktyg. Detta gäller både för intern kommunikation mellan kollegor och extern kommunikation med kunder.
Genom att integrera telefonilösningen med samarbetsplattformen kan företaget få tillgång till alla viktiga verktyg på en och samma plats. En av fördelarna med detta är att funktionen Presence Sync synkroniserar tillgängligheten mellan de två plattformarna. Om en person är upptagen i ett möte kommer de automatiskt att kopplas ur supportköerna och deras status i Microsoft Teams kommer att uppdateras därefter. Detta gör att Telavox och Teams samarbetar sömlöst.
Funktioner - Integrera Microsoft Teams
Status
Presence synchronisation synkar automatiskt en användares profil och status från Telavox till Teams, vilket gör det enkelt för kollegor att se när användaren är upptagen på någon av plattformarna och underlätta samarbetet.
Notiser
Besvara samtal och använd Teams för att styra hur de ska hanteras, såsom att välja att överföra och ta samtal till sitt fasta nummer.
Nummervisning
Kontrollera Telavox nummervisning i Teams genom att välja vilket nummer som ska visas när man ringer. Det kan vara det fasta kontorsnumret, mobilnumret eller företagets växelnummer.
Kontakter
Alla kontakter hämtas från Outlook Exchange, vilket gör det möjligt att ringa direkt till mobil- eller fasta nummer, oavsett om kontakterna använder Microsoft Teams eller inte.
Klient
Får full flexibilitet med samtalshantering genom att ge medarbetarna möjlighet att välja om de vill ta samtal via Teams eller Telavox.
Profiler
Användarna har möjlighet att kontrollera sina Telavox-profiler direkt i Teams. De kan också ta del av olika funktioner såsom inspelningar, nummervisning, röstmeddelanden och en lista på inkommande samtal.
Vill du veta mer?
Fyll i vårt kontaktformulär och kortfattat beskriv dina önskemål. Därefter ser vi till att du kommer i kontakt med en av våra rådgivare för att tillsammans ha en dialog om vilken lösning som skulle passa er verksamhet.
