08 – 587 196 00

Microsoft Surface Garanti – Complete for business

Garanti är ett måste för företagets enheter. Till alla Surface-enheter tillkommer en garanti som täcker både olycksfall och mekaniska fel. Dessutom får du en ny enhet så fort du felanmäler din gamla.

3 års garanti

Mekaniskt fel

Om din enhet går sönder fysiskt, exempelvis att fläkten slutar fungera eller tangentbordet så är du berättigad en ny enhet som byts ut kostnadsfritt.

Olycksfallsförsäkring

Vid oavsiktlig skada ingår 2xdrulle på din enhet. Sedan får användaren själv bekosta att reparera enheten.

Advance Exchange*

Microsofts senaste tillägg till garanti som gör att du felanmäler din dator, får en ny direkt, och skickar tillbaka din trasiga enhet. Du behöver alltså inte gå igenom en retur och utvärderingsprocess av din nuvarande enhet innan du får en ny. Du får en ny likvärdig enhet så fort du felanmäler din gamla. Se mer nedan.*


*Advance Exchange

Vid fel på enhet

Utan:
Du skickar in enheten för reklamation och utvärdering. Du får avvakta x antal dagar innan du får besked om åtgärd. Först då beslutas om du får en ny enhet skickad. Detta tar ytterligare x antal arbetsdagar innan du får din nya enhet och kan fortsätta arbeta. 

Med:
Du anmäl ditt ärende online och så fort registreringen gått igenom skickas en ny likvärdig enhet ut till dig. Du tar emot den nya enheten inom 1-3 abetsdagar i ett paket. Paketet återanvänder du sedan att skicka tillbaka din gamla enhet i, porto och returetikett är förberett och du kan skicka tillbaka din registrerade reklamation.

Tidsaspekter

Utan:
Upp till 8 arbetsdagar efter mottagen trasig enhet. 

Med:
1-3 arbetsdagar från anmälan av service-ärende.

Varför Advance Exchange?

Du behöver aldrig hitta en provisorisk lösning medan du inväntar en ny enhet. Med Advanced Exchange registrerar du din trasiga enhet online och inom en arbetsvecka får du en ny enhet.

*Advanced Exchange inkluderas i Kontorskrafts garanti och gäller modellerna Surface Pro 6 & 7 för företag, Surface Laptop 2 & 3 för företag, Surface PRO X, Surface Go 2 samt Surface Book 2 utan extra kostnad.

Microsoft Surface Garanti

Vi använder tredjepartscookies för vår hemsida i syfte att analysera och förbättra upplevelsen på hemsidan och lära oss mer om våra användare. Genom att använda vår webbplats godkänner du användningen av cookies på det sätt som beskrivits. Läs mer

Ok